Política de envío

RESPONSABILIDAD DE LOS ENVÍOS

Como empresa, nos comprometemos a cumplir con lo acordado en cuanto a tiempos de envío. Sin embargo, una vez que su pedido ha sido entregado en buen estado a la empresa de paquetería, nuestra responsabilidad sobre el producto termina. Dado que no depende de nosotros que las empresas con las que colaboramos cumplan con sus tiempos de entrega, cualquier incidente relacionado con su gestión está fuera de nuestro control. No obstante, proporcionaremos un número de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el envío. En caso de daño, pérdida o extravío del paquete, la responsabilidad recaerá sobre la empresa de paquetería seleccionada. Como remitentes, haremos todo lo posible para levantar los reportes necesarios ante la paquetería.

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, será responsable de los costos adicionales para redirigir el paquete.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté disponible para recibir el paquete. Si el cliente desea asegurar su envío, debe indicarlo antes del envío para que podamos cotizar la póliza de seguro.

En caso de que haya ocurrido algún error por nuestra parte, haremos la devolución del costo del envío como disculpa por el inconveniente causado.